L’appétence d’Alexandre à découvrir de nouveaux sujets l'a conduit chez CSC à s'investir plus largement dans la vie de son pôle, au-delà même de son rôle opérationnel de consultant en Assurance. En s'impliquant sur des projets internes liés au développement commercial, il ne fait que conforter son désir de créer et d'entreprendre.
Comment après une formation initiale d'ingénieur, t'es-tu finalement orienté vers le métier de l'assurance chez CSC ?
J'ai fait le choix d'une école d'ingénierie informatique, IN’TECH INFO(Groupe ESIEA), sur 5 ans. J'ai effectué les deux dernières années en alternance chez Capgemini tout d'abord comme développeur NTIC sur un grand projet de transformation pour la branche Transport du groupe EDF. Spécifier les besoins techniques, concevoir les algorithmes, développer et tester les automates étaient mon quotidien. Puis, j'ai pris en charge l'équipe technique. Je me suis alors confronté à l'encadrement et à la montée en compétences des membres de l'équipe ainsi qu'à la relation client dans un contexte industriel. Cette expérience m'a permis d'asseoir mes connaissances en termes de management de projet mais aussi de m'épanouir dans une fonction à responsabilités.
A l’aise dans les relations clients, je me suis vu proposé de participer, en tant que consultant fonctionnel, à la modernisation du système d'information d’EDF Assurances. Ma connaissance du métier de l'Énergie et mon goût pour relever de nouveaux challenges m'ont permis de prendre rapidement la responsabilité de l'équipe fonctionnelle.
J'étais garant de la cohérence métier du projet face au client, j'encadrais une équipe de consultants et menais quotidiennement des ateliers de travail auprès des Directions d'EDF Assurances.
Après ces expériences réussies et à l'obtention de mon diplôme en 2008, j'ai souhaité continuer dans le domaine de l'assurance, côté conseil métier cette fois. Mon choix s'est alors porté sur CSC dont l'organisation et l'esprit entrepreneur correspondaient à ma recherche.
En quoi consiste ton rôle chez CSC ?
Je suis Senior Consultant. J'interviens sur des sujets métier pour de grands comptes de l'Assurance. Mon champ d'intervention couvre potentiellement la plupart des métiers de l'assurance : IARD, Santé, Retraite, Vie. Sur ces activités, les missions sont variées : stratégieopérationnelle, amélioration de la performance, gestion du changement et gestion des risques.
En parallèle de mes missions, j'ai souhaité m'investir dans le développement de mon pôle et de CSC. C'est en ce sens que j'ai pris en charge la commercialisation d’une offre Assurance avec le manager qui en était responsable. Dans un objectif de capitalisation de nos expériences et de partage du savoir-faire commercial CSC, j’ai travaillé plus largement avec 2 consultants afin de mettre en place un guide pratique sur le développement commercial et ses best practices à de la BU Conseil en Management.
Enfin, j’ai décliné opérationnellement ce guide en créant avec un autre consultant un concept de challenge commercial à destination des Consultants et Senior Consultants. Afin de les accompagner dans cette nouvelle aventure, nous avons mis en place et animé des ateliers de formation commerciale où la pratique était de mise !
Selon toi, quels sont les facteurs clés qui ont participé à ton évolution ?
Travailler en équipe, échanger et faire progresser les autres. L'ouverture d'esprit et l'appétence à découvrir de nouveaux sujets. L'ambition, la disponibilité et la ténacité.
Quels conseils pourrais-tu donner aux jeunes diplômés ?
Développer son réseau professionnel.
S'adapter et rester à l'écoute.
Prendre des initiatives.
Quel mot illustre le mieux ton parcours professionnel ?
L'entrepreneuriat.